Heb jij gevoel voor klanttevredenheid en krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken? Ben je sterk in het analyseren van problemen en wil je bijdragen aan het verbeteren van processen? Dan ben jij de aangewezen persoon om onze klanten en dealers te ondersteunen als After Sales Officer! In deze functie treed je rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever!
Omschrijving
Als After Sales Officer ben jij hét aanspreekpunt voor internationale klanten en dealers. Je biedt technische support via e-mail en telefoon en denkt mee over oplossingen bij storingen en verzoeken. Met jouw technische inzicht stel je de juiste prioriteiten en onderscheid je urgente problemen van minder dringende zaken. Jouw sterke communicatieve vaardigheden helpen je snel tot de kern van een probleem te komen.
Naast directe ondersteuning aan klanten, werk je mee aan het verbeteren van interne processen en borg je structurele oplossingen. Je maakt offertes voor reserveonderdelen en modificaties, verzorgt technische trainingen, en volgt projecten en SLA’s op. Af en toe draai je mee in de avond- en weekendstoringsdiensten om ervoor te zorgen dat klanten altijd geholpen worden.
Hier herken jij jezelf in
Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Duitse taal is een pré. Communiceren gaat je gemakkelijk af, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt affiniteit met techniek en beschikt over een commerciële instelling. Daarnaast ben je analytisch sterk, werk je gestructureerd en denk je graag mee over digitalisering en procesverbetering.
Dit bieden wij jou
Je treedt rechtstreeks in dienst bij een werkgever waar zelfstandigheid en samenwerking centraal staan.
Verder:
- zal je startsalaris tussen de €3.250,- en €5.000,- bruto per maand bedragen;
- heb je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je rol zelfstandig in te vullen;
- kun je jezelf ontwikkelen via relevante cursussen en opleidingen.
Meer informatie
Onze collega George zit voor je klaar! Je kunt hem bereiken via onderstaande contactgegevens:
- 0314-374940 / 06-13133729
- 06-22497714 (WhatsApp)
- George@janssentechniek.nl
George Mokhtar
Consultant techniek Doetinchem