Als accountmanager vervul je de rol van co-maker. Door aandachtig te luisteren naar de verlangens en behoeften van de klant, bied je advies op maat voor hun vraagstuk of project. Je legt klantbezoeken, planningen en afspraken vast in het CRM-systeem. Daarnaast benut je mogelijkheden voor upselling door aanvullende diensten en services te promoten. Je bouwt en onderhoudt een servicegerichte relatie met zowel bestaande als nieuwe klanten. In samenwerking met het binnendienstteam begeleid je het offertetraject, volg je deze op en zet je ze om in orders. Je blijft betrokken, zelfs tijdens de projectfase, en beheert het aftersalestraject. Je doet grondige kennis op van de producten en markten en zet deze kennis om in commerciële kansen. Je vertegenwoordigt de opdrachtgever ook op vakbeurzen en seminars.